Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de recouvrement - Loyers impayés.
Le service Contentieux, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de 8 personnes : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux et 5 Chargés de contentieux, une Chargée de gestion des locaux spécifiques.
Son objectif ? : Assurer le recouvrement des dettes de locataires partis.
A ce titre, nous recherchons un(e) Gestionnaire recouvrement loyers impayés dans le cadre d’un surcroît d'activité.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le traitement des dossiers des locataires partis en situation de dette,
- Recenser les locataires en situation de dette lors de leur départ,
- Assurer les premières relances auprès de locataires parti,
- Transmettre les dossiers locataires partis en impayés au prestataire de recouvrement,
- Traiter les sollicitations des anciens locataires EMH et du prestataire de recouvrement,
- Piloter l’activité du prestataire de recouvrement,
- Assurer un suivi global de l’activité recouvrement et en faire le reporting.
Le poste est basé à Villeurbanne
Profil recherché
De formation Bac+2 dans le domaine des chiffres ou de la relation clients, vous justifiez d’une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur du recouvrement ou de la relation clients. La connaissance de la gestion du poste client (relances clients, …) et des connaissances en technique de recouvrement seraient appréciées.
D’un excellent relationnel, vous appréciez travailler en équipe tout en étant à l’écoute et disponible.
Ouvert sur les problèmes sociaux et humains, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et vous disposez de capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.
Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques (Office 365, outils collaboratifs) et reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. Une connaissance du logiciel IKOS représente un plus.
Rémunération
A partir de 27K€ annuel brut
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