Téléopérateur (h/f)

Nous recherchons un Téléopérateur (H/F) sur Épinal (88), France. Vous assurerez une mission d'assistance technique en étant le lien vital entre nos techniciens sur le terrain et les clients. Votre rôle sera crucial pour le bon déroulement des interventions et la satisfaction client.

Vos futures missions :
- Réceptionner les appels et les demandes des clients et les traiter avec efficacité.
- Assurer le suivi des interventions techniques en temps réel en coordination avec les équipes sur le terrain.
- Communiquer les informations nécessaires aux techniciens pour faciliter leur intervention.
- Gérer les plannings d'intervention de manière optimale.
- Renseigner et mettre à jour les dossiers clients dans nos systèmes d'information.
- Contribuer à l'amélioration continue du service en faisant remonter les informations terrain pertinentes.

Où :Épinal (88), France
Pour combien : 12EUR/heure
Type de contrat : intérim

Entre nous ça va coller si vous avez :
- De 1 à 3 années d'expérience dans un rôle d'assistance ou de support technique.
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste), même si les déplacements ne font pas partie de vos missions quotidiennes.
- La capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à prioriser efficacement.
- Un excellent sens du service et de bonnes compétences en communication.
- Une grande rigueur dans le suivi des dossiers et la capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Les + de la mission :
- Bénéficiez de TICKETS RESTAURANTS pour vos pauses déjeuner.
- Intégrez une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant.
- Jouez un rôle clé dans le lien entre nos clients et techniciens.
- Contribuez à garantir une excellente qualité de service et la satisfaction de nos clients.