Technicien support desk et proximité (h/f)

À propos de nous

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.


Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Lyon Part-Dieu.

En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :


• Gestion et résolution des incidents de Niveaux 1 et 2
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail
• Mastérisation, transfert de données utilisateurs
• Configuration et mise à jour d’outils de messagerie
• Brassage réseau
• Configuration d’imprimantes
• Rédaction des procédures techniques
• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels …


Profil

* Vous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique.

* Autonome, dynamique, savoir s'exprimer clairement à l'oral et vous savez gérer votre stress.

* Vous disposez d’une réelle expérience dans le domaine de la maintenance informatique et vous avez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de Technicien Support de Proximité.

Compétences attendues :


• Maîtrise de l’environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10
• Maîtrise de la suite Office 365
• Connaissance d'un outil de ticketing
• Gestion de parc
• Maitrise d’un outil de PMAD

Nos Avantages :

* Ticket Restaurant : 7€ ( 50% part patronale)

* Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)

* Prime de Participation et d'intéressement

* Prime de Vacances

* Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

* Entretien téléphonique

* Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes

* Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.

Retrouvez une vidéo explicative et décalée du métier de Technicien support proximité !