Oxygène intérim Industrie & Services, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Chargé de clientèle SAV (H/F) pour un client situé à Tarbes,65000.
En tant que Chargé de clientèle SAV (H/F), vous serez impliqué dans la gestion des urgences clients, la planification des interventions et la gestion des stocks de pièces détachées.
Vos missions pour ce poste :
- Accueil et gestion des clients : Accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous et orientation des demandes.
- Traitement et suivi des demandes clients : Gestion des messages électroniques, réponses aux réclamations et suivi administratif (devis, impayés, résiliations).
- Planification et gestion des interventions : Organisation et ajustement des tournées des techniciens en fonction des urgences, suivi des avis de passage.
- Gestion des urgences et réorganisation : Priorisation des demandes clients et adaptation des plannings en temps réel.
- Gestion logistique et back-office : Réception et suivi des stocks de pièces détachées, coordination avec les services internes et traçabilité des interventions.
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