Description entreprise :
Candidatez aujourd'hui et devenez notre talent de demain !
Nous accompagnons nos clients dans leurs projets automobiles : de l'achat, au renouvellement, en passant par l'entretien et la réparation mécanique et carrosserie. Nous avons l'avantage de bénéficier de multisites nous permettant d'offrir souplesse et réactivité à nos clients.
Nous sommes un groupe familial attaché à construire et entretenir une relation humaine au sein de nos entreprises. Nous mettons en avant les compétences et savoir-faire de nos équipes au quotidien et nous exigeons l'excellence en matière de sécurité, réactivité et satisfaction envers nos clients.
Nous recherchons en priorité à créer une relation de proximité et de confiance entre nos collaborateurs et nos clients. Écoute attentive, services personnalisés, connaissance de nos clients, de leurs besoins et de leurs envies.
La satisfaction et la fidélité de nos clients est notre plus belle réussite ! Ainsi, pour accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche de nouveaux talents partageant nos valeurs et nos ambitions.
Et vous ? Serez-vous notre talent de demain ?
Description du poste :
Dans le but de développer notre offre auprès des loueurs de location longue durée, nous créons le poste de Chargé de clientèle - location longue durée pour l'ensemble des sites du Groupe (Ramonville-31, Gaillac-81 et Libourne-33).
Nous recherchons un profil expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre concession automobile renommée.
En tant que Chargé de clientèle, vous serez en charge de conseiller et d'assister les loueurs et les clients dans le choix de leur véhicule et ses produits périphériques, en veillant à ce qu'ils bénéficient d'une expérience client exceptionnelle.
Vos responsabilités :
Etre le référent auprès des différents loueurs dans la gestion des dossiers
Elaborer les devis de location, les envoyer et les expliquer
Etablir les les commandes des véhicules et vérifier les informations
Présenter les différentes possibilités de financement et prestations de service
Contrôler et suivre de l'avancée des commandes, la réception des véhicules
Prendre les rendez vous pour la livraison des véhicules avec les clients
Gérer et suivre le renouvellement du parc loueurs, proposer des offres commerciales et fidéliser la clientèle
Conseiller et informer les clients sur les contrats, la facturation et les prestations de service
Gérer les éventuels litiges et réclamations clients en coordination avec les services concernés
Evolutions du poste à venir :
Prospecter et développer les clients loueurs sur notre secteur
Organiser des rendez-vous et présentations à destination des prospects
Appliquer et participer au déploiement des actions et campagnes marketing
Profil recherché :
Appétence et curiosité particulière pour le secteur automobile
Excellent relationnel et rédactionnel pour établir une relation de confiance avec les loueurs
Grande capacité d'adaptation et d'organisation afin de gérer différents dossiers simultanément
Réactivité et proactivité pour la gestion des imprévus
Bon esprit d'équipe pour collaborer avec différents services
Rigueur dans la gestion des dossiers et des documents
Si vous êtes passionné par l'automobile et que vous possédez les compétences nécessaires pour exceller dans ce rôle, nous serions ravis de vous rencontrer.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre talent est reconnu et où vous avez l'opportunité de bâtir une carrière enrichissante dans le domaine de l'automobile. Postulez dès maintenant et prenez la route vers le succès avec nous !
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