Rejoignez WiiSmile et contribuez à améliorer le quotidien des TPE et PME grâce à des solutions innovantes et sur mesure !
À propos de WiiSmile
Chez WiiSmile, nous croyons en l'équilibre entre performance et bien-être au travail. Nous accompagnons les dirigeants de TPE et PME en leur proposant des solutions clé en main pour améliorer la qualité de vie de leurs salariés.
En intégrant notre équipe, vous rejoignez une entreprise à taille humaine, conviviale, engagée et tournée vers l'excellence.
Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un.e Assistant.e ADV BtoC pour une durée déterminée.
Vos missions
Rattaché.e au Chef d'équipe Service Client, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion des commandes sur le site e-commerce :
Valider les commandes dans les délais impartis, transmettre les informations d'expédition à nos partenaires et assurer la facturation des commandes avec rigueur.
2. Suivi des abonnements :
Créer, modifier et arrêter les abonnements. Vous devrez également transférer les données dans l'ERP pour générer les commandes et paiements.
3. Traitement des remboursements et opérations diverses :
Gérer les demandes de remboursement des adhérents (oeuvres sociales, gestes commerciaux), transmettre les fichiers de paiement aux banques pour validation et traiter les régularisations des portefeuilles clients.
4. Gestion des commandes groupées :
Effectuer leur traitement et leur facturation dans le respect des procédures internes.
Vous serez garant.e de l'exactitude et de la bonne présentation des documents, ainsi que du respect des délais et des procédures.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.