Gestionnaire clientèle (h/f)

Notre client spécialisé dans le secteur du packaging souhaite intégrer un Gestionnaire Clientèle H/F en CDI dans le cadre d'un remplacement.
Rattaché à la Directrice Commerciale de la structure, et dans un service de 5 collaborateurs, le Gestionnaire Clientèle H/F aura un rôle clé dans la gestion des demandes clients, la fidélisation de la clientèle existante et le développement de nouveaux partenariats, tout en veillant à l'efficacité des processus commerciaux et à la satisfaction des clients.
Les missions proposées sont les suivantes :
- Gérer l'ouverture, le suivi des commandes et la conformité des produits, tout en supervisant les paiements et les relances.
- Prospecter de nouveaux clients, identifier leurs besoins, négocier les tarifs et développer une expertise sur les produits hors catalogue.
- Mettre à jour les outils de gestion, partager les informations pertinentes et résoudre les réclamations en équipe.
- Suivre et rapporter régulièrement l'état d'avancement des activités et des réclamations pour assurer la visibilité des performances.
Diplômé d'une formation Bac +2 en commerce ou similaire, le Gestionnaire Clientèle H/F justifie d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire.
De nature polyvalente le Gestionnaire Clientèle H/F met au cœur de ses priorités la gestion de portefeuilles clients, la vente, la négociation et la prospection.
Bon niveau en Anglais et en Néerlandais, vous êtes organisé, réactif et orienté vers la satisfaction client, avec une bonne connaissance des tendances du packaging.
Cadre de travail :
- 37h et 9 RTT/an.
Vous souhaitez rejoindre une belle structure dynamique ? N'hésitez pas à postuler !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.