Gestionnaire administratif (h/f)

AGENT TERRITORIAL PAR VOIE DE MUTATION OU PAR VOIE CONTRACTUELLE PLACE SOUS L'AUTORITE DU RESPONSABLE DE L'ACTION SOCIALE ET DE LA COHESION SOCIALE

CADRE D'EMPLOIS DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS

POSTE A TEMPS COMPLET

ACTION SOCIALE

• Assurer l'accueil des usagers (accueil téléphonique et physique)

• Instruire, suivre et gérer des dossiers de demandes d’aide sociale légale et facultative (RSA, MDPH, obligations alimentaires.)

• Gérer ces demandes et accompagner les usagers dans la complétude des dossiers

• Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande

• Assurer les tâches de gestion administrative et la rédaction des courriers

• Classer et archiver

• Travailler en lien étroit avec les partenaires institutionnels, associatifs et municipaux

• Préparer les séances du Conseil d’Administration, constituer et envoyer les dossiers aux membres

• Etablir les délibérations : rédaction et télétransmission à la Sous-Préfecture

• Afficher le compte rendu et gérer le registre des comptes rendus

FRANCE SERVICES (2 jours par semaine)

• Accueillir (en présentiel ou par téléphone), renseigner, accompagner, orienter le public et lui permettre d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples (CAF, CPAM, CARSAT, URSSAF, ANTS, DGFIP…)

• Conseiller le public pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires

• Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux

Missions COHESION SOCIALE en aide au responsable de service, il faudra :

• Développer et animer des actions favorisant le lien social et la solidarité

• Piloter et organiser des actions en faveur des séniors, des personnes en situation de difficultés matérielles ou psychologiques

• Développer des actions destinées à la lutte contre la fracture numérique

• Développer des actions en faveur des liens intergénérationnels

• Connaissances indispensables en action sociale

• Bonne maîtrise de la législation sociale et des dispositifs sociaux

• Connaissances des techniques d’accueil du public

• Capacité à gérer un public en difficulté

• Bonnes connaissances des techniques de secrétariat et d’entretien individuel

• Compétences organisationnelles et rédactionnelles

• Bonnes connaissances en informatique (Word, Excel…)

• Méthodologie de classement

• Rigueur, organisation, esprit de synthèse

• Discrétion dans le traitement des informations

• Qualités d’écoute et de communication

• Savoir différencier la demande et le besoin

• Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions

• S’adapter au public de cultures différentes

• Bonne présentation

• Polyvalence et actions possibles sur le terrain