Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
Vous gérez administrativement le processus de certification d'un portefeuille de clients sur les activités de certification de produits NF/CE d'équipements de protection incendie (en binôme avec l'ingénieur produit).
-Réception des demandes clients, recevabilité administrative des dossiers
-Suivi de la remise des rapports d'audit et d'essais
-Annonce des décisions, émission des certificats, facturation
-Aide à la préparation et rédaction du compte rendu de comité
De niveau Bac +2/3 en management de la qualité et/ou relations clients, vous disposez d'une expérience dans la relation client.
Doté(e) d'une bonne organisation personnelle, d'un excellent relationnel, vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse.
Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'entraide. Vous maitrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Power Point...).
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