Formateur h/f

À propos du poste
Il (elle) forme les équipiers à la maîtrise des différents postes de travail, s'assure de l'assimilation de cette formation et de la bonne application des normes par les équipiers, avec priorité à la satisfaction du client. Il (elle) corrige instantanément les écarts de normes.
Responsabilités
*  S'assure que nos clients reçoivent avec une attitude authentique, généreuse et accueillante des équipes du restaurant:  un excellent service en termes de satisfaction  le meilleur QSP possible  Gère les réclamations et les remarques négatives de premier niveau de notre clientèle  Peut-être amené(e), sous la responsabilité de sa hiérarchie, à vérifier les bons de livraison, l'intégrité des cartons des produits livrés, la fiabilité de la commande réceptionnée, etc
* Forme, motive, supervise et dirige les salariés dans le but d'améliorer la qualité de production ou de service dans les différentes zones de production et/ou de service dont il/elle a la responsabilité tout en veillant au respect des normes par chacun afin de maintenir un haut niveau de sécurité alimentaire et de propreté au sein du restaurant
Profil recherché
* Expérience significative en Restauration
* Excellentes compétences en communication et en animation de groupe
* Sens de l'écoute et capacité à s'adapter aux différents profils d'apprenants
* Esprit d'équipe et volonté de contribuer à un environnement collaboratif
Si vous êtes motivé(e) par le partage de connaissances et souhaitez avoir un impact positif sur le parcours professionnel des apprenants, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Flextime
* Heures supplémentaires
* Période de travail de 8 Heures
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel