Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Gestionnaire back office impayés.
Contexte :
Dans traitant les impayés, commission de contestation chez VISA
Au sein du service Opération Monétique Porteur, constituée d’une équipe de 20 personnes, vous avez en charge la gestion des litiges cartes pour le compte des établissements du Groupe.
Missions :
- Gestion de corbeille (perte et vol)
- Traitement des impayés, des contestations chez VISA
- Analyse de la fraude CB (marchandises non reçues)
- Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement, au travers de l’outil de wok flow
- Déterminer en fonction des réglementations (CB, DSP2, Visa) la nécessité de rembourser le porteur ou non et communiquer la décision.
- Clôture de dossier
- Passerelle entre les porteurs et les banques
Environnement technique :
- VISA
- Travail en équipe
- Bon niveau d'anglais (écrit)
- Autonome et rigoureux
- Forte capacité de travail
ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l’industrie.
Domaines d’intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA…
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique
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