Description : UN ASSISTANT ADV JUNIOR H/F :Au sein de l'équipe commerciale et ADV, vous aurez la charge du relationnel client sous ladirection de la responsable service client vos missions seront :- Échange avec les clients et prospects- Création des comptes clients- Mis à jour des fiches clients- Relance des clients par email et téléphone- Prospection par email et téléphone- Intégration quotidienne des commandes dans notre système d'information- Saisie et la validation des commandes- Contrôle de l'intégration conforme des commandes dans le système- Prise de RDV de livraisons clients- Mise en préparation et transmission des commandes aux services logistiques- Suivi des livraisons- Gestion des litiges clients (livraison, colis manquants, reliquats)- Standard téléphonique et accueil- Assistance logistique (réception des livraisons, envoi de colis)- Classement et archivage (dématérialisé)- L'envoi de facture proforma- La vérification des encours clients en relation avec le service comptabilité- Suivi du taux de service- Environnement Sage, EDI, ExcelExpérience :- Connaissance des processus logistique et commerciaux- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe- Bon niveau d'anglais- VOUS AVEZ IDEALEMENT UNE EXPERIENCE EN DISTRIBUTION ALIMENTAIRE
Profil : - le sens du relationnel- le sens commercial et des capacités de gestionnaire - faire preuve d’une grande rigueur et d’une bonne organisation- la maitrise de la langue anglaise- faire preuve de diplomatie et d’aptitudes à la négociation- la maitrise des outils bureautiques est un indispensable.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.