Chargé de relation client digitale / e-business (h/f)

Chargé de relation client digitale / e-business (H/F)

Il y a 2 jours. Faites partie des 25 premiers candidats.

Rejoignez l’équipe e-Business de VGRF !

Poste basé à Tomblaine (54).

Vous avez une appétence et un intérêt particulier pour les marques du Groupe Volkswagen? Nous avons une opportunité faite pour vous!

Le service e-Business, c’est quoi ?

Un service d’aide à la vente pour accompagner nos clients dans leur parcours d’achat de véhicules neufs et VD.

* Objectif principal : Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients pour leur offrir une expérience personnalisée et mémorable.
* Pas de vente directe : Notre mission est d’accompagner les clients jusqu’à la prise de rendez-vous avec les vendeurs en concession.

Vos Missions

* Prendre en charge les demandes clients (mails, téléphone, outils digitaux, etc.) dès leur arrivée (pas de prise en charge physique de la clientèle).
* Répondre avec professionnalisme et rapidité : chaque minute compte!
* Offrir une approche personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
* Assurer un suivi rigoureux pour garantir une satisfaction optimale.
* Collaborer avec les équipes en concession pour transformer les leads en opportunités concrètes.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement stimulant et 100 % back-office téléphonique.
* Des valeurs fortes : Qualité, engagement, organisation, esprit d’équipe et sens du détail.
* La possibilité de vous déplacer ponctuellement pour collaborer avec les équipes terrain.
* Une équipe dynamique et un rôle clé dans le succès commercial des marques du Groupe Volkswagen.

Vous êtes fait(e) pour ce poste si…

* Vous avez une aisance naturelle avec le digital et le téléphone.
* Vous êtes rigoureux(se), à l’écoute et attaché(e) à offrir une expérience client haut de gamme.
* Vous appréciez le secteur automobile et les marques emblématiques du Groupe Volkswagen.
* Vous cherchez un rôle stratégique et enrichissant.

Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est faite pour vous! Envoyez-nous votre candidature directement sur LinkedIn ou par mail.

Contrat : 42h du lundi au vendredi - ordinateur et téléphone professionnel - ticket restaurant.

#eBusiness #VGRF #Recrutement #Automobile #ExpérienceClient


Niveau hiérarchique

Premier emploi


Type d’emploi

Autre


Secteurs

Fabrication de véhicules automobiles

#J-18808-Ljbffr