Description du poste :
En bref : Chargé de Fidélisation Clients H/F - CDI - Saint-Jean (31240) - 30-37k€ fixe & variable (selon profil) - Relation client, Négociation, Vente, CRM
Adsearch recherche pour son client, leader mondial du marketing olfactif et de la purification de l'air, un Chargé de Fidélisation Clients (H/F) sur Saint-Jean (31240).
VOS MISSIONS
Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Saisir et traiter les demandes de résiliation de nos clients et trouver des solutions pour maintenir la relation client.
- Répondre aux interrogations et résoudre les problèmes des clients avec un accompagnement sur-mesure en recherchant des solutions adaptées et en assurer le suivi jusqu'à complète résolution.
- Proposer des offres personnalisées et persuader les clients de poursuivre leur collaboration.
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l'atteinte des objectifs de fidélisation.
Description du profil :
PROFIL
Vous êtes issu de formation Bac+2 minimum en vente, marketing ou équivalent et pouvez justifier d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques, MS Office et CRM, et êtes bilingue en anglais. Vous avez un excellent sens du relationnel et du service, des compétences en négociation, en communication et en gestion du stress.
LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT
- Une rémunération en fonction de votre profil entre 30 et 37K€ brut annuel
- Horaires flexibles & télétravail (2j/semaine)
- Tickets restaurants (9€ par jour) & mutuelle attractive
- Environnement de travail stimulant et créatif
- Opportunités de développement dans une entreprise en pleine croissance
LE PROCESS DE RECRUTEMENT
- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
- Deuxième entretien : avec le DRH de notre client
- Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client
Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
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