Expert & Manager recherche pour son client, un (e) chargé de relation client H/F.
Le poste est basé à Levallois Perret dans le cadre d'un CDI. Vos missions s'articuleront autour de la gestion des dossiers, leur suivi et la gestion des appels.
Au sein du pôle relations partenaires, vous serez en charge de :
Gestion des dossiers
·Prise de rendez-vous
·Remplir un agenda partagé au moment de la prise de rendez-vous
·Réception d'appel entrant
·Répondre aux questions des partenaires
Gestion et suivi des dossiers
·Création des dossiers
·Vérification des factures aux tarifs en vigueur
·Validation ou rejet de la facture
·Suivi des impayés
Gestion des courriels
Accompagnement des partenaires dans le suivi de leurs dossiers mais également dans l'application des procédures.
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