ACTIVITES PRINCIPALES (liste non exhaustive) :
Activités quotidiennes principales :
- Coordonner le parcours de soins du patient au sein de l'établissement,
- Mettre tout en oeuvre dans le cadre de ses responsabilités pour garantir la fluidité, la qualité et la sécurité dans les prises en charge des patients hospitalisés,
- Accompagner la mise en place du projet de service et les projets institutionnels au sein du dispositif,
- Contribuer à l'amélioration de la qualité des soins et des prises en charge par une mission d'écoute et d'orientation des interlocuteurs,
- Identifier les situations d'urgence ou de crise et y faire face par des actions adaptées.
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Recueillir de l'information :
- Relevé des lits à partir du dossier patient
- Recueil des mouvements de la nuit
- Recueil auprès des services d'accueil et d'urgences du territoire des situations prioritaires des patients en attente d'une hospitalisation.
- Recueil des informations auprès des pôles cliniques en terme de patients à sectoriser, et des disponibilités en lits (quotidiens et/ou hebdomadaires)
- Recueil exhaustif des informations pertinentes pour une orientation du patient adaptée à ses besoins afin d'assurer un bon accueil.
Rendre compte :
- Transmission de la tendance en disponibilité en lits pour la journée aux partenaires identifiés.
- Mise à jour du tableau de suivi des mouvements d'entrées et de sorties des patients
- Transmission des informations relatives aux situations particulières, à la disponibilité en lits et à l'orientation des derniers patients des services d'accueil et d'urgences du territoire au directeur de garde, au cadre de permanence et aux cadres de nuit tous les soirs et les veilles de week-end.
- Mise à jour quotidienne des différents outils permettant le suivi de l'activité et participation à l'élaboration du rapport d'activités annuel
- Alerte du cadre de la CTOPS et à la direction sur les situations particulières de patients, et la tension en lits par anticipation.
- Suivi des appels téléphoniques et des demandes pour garantir la qualité du service rendu, et du parcours de soins du patient.
- Transmission au cadre de santé et du médecin en charge d'accueillir le patient des informations nécessaires pour lui assurer un accueil de qualité
Affecter et orienter :
- Participation à la réflexion sur l'orientation du patient, et proposition de parcours de soins avec le médecin psychiatre référent de la cellule territoriale d'orientation et de parcours de soins, prescripteur de l'hospitalisation complète.
- Proposition d'affectation du patient en fonction des disponibilités, de la cohérence du projet de service et des indications médicales posées
- Orientation du patient vers un parcours de soins au regard de l'objectif de soins posé avec l'interlocuteur, et en cohérence avec les ressources affectées.
- Présentation du patient au cadre de l'unité après validation médicale et vérification de la disponibilité en lit sur les unités interpellées
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