Le job Adéquat
Mission longue : 12 mois d'intérim
Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire recrute des nouveaux talents sur des postes de Technicien(ne)s Relation Clients, pour son client situé à Mérignac courant Juin.
Missions :
Sous l'autorité d'un Responsable chargé de la gestion des prestations de fin de contrat, au sein de cette équipe composée de 2 à 7 personnes, vous serez amené-e à réaliser différentes activités relatives aux métiers de la facturation, de l' encaissement et du recouvrement.
Vous aurez pour missions :
- D'assurer la bonne facturation des comptes Eau et Assainissement :En traitant les tâches administratives pour permettre l'émission de factures d'eau et d'assainissement nécessitant un contrôle manuel,En contrôlant la juste facturation des comptes,En vérifiant que tous les comptes ont été facturés,- D'encaisser les règlements des Clients :
En enregistrant et lettrant les montants réglés par virement, mandat, chè vérifiant les montants encaissés avec les lignes de paiements et les factures,En contrôlant les demandes de remboursement dans le cas de trop-perçus.- De recouvrer les créances dues par les clients :En relançant les Clients en retard de paiement,En recherchant des solutions de paiement pour les Clients ayant des difficultés de paiement,En répondant aux questions des prestataires, aux demandes des Clients et aux ré assurerez également la mise à jour de la base de données Clients et pourrez participer à la recherche des réponses.à apporter aux Clients et à la réfection des factures.
Pour mener à bien cette mission, vous bénéficierez d'un encadrement et d'une formation progressive au métier et àl'utilisation des outils. Une documentation complète vous aidera dans votre prise de poste.
Le profil Adéquat
Horaires : 08h30-16h30 (sauf vendredi 16h00) - 37h/semaine
Salaire : 12.43€/h + 13ème mois + TR à 8.05€ + IFM et CP
Profil et compétences :
Vous obtenez d'une formation Bac + 2 / Bac + 3 ou d'une expérience dans le domaine de la gestion (gestion de portefeuille de contrat ou de Clients, comptabilité, contrôle de gestion).
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel et Word notamment) et êtes experts sur ceux liés aux métiers clientèle.
Capable de vous motiver, vous êtes polyvalent-e et fait preuve de bonnes capacités d'adaptation. Vous êtes rigoureux·se dans l'application des procédures, réactif·ve pour répondre aux demandes dans les délais et avez une bonne capacité d'analyse pour trouver les incohérences et les erreurs.
Vous êtes de nature curieux·se, avez le sens du service aux Clients et le souci de répondre au mieux aux demandes et réclamations. Aimant le travail en équipe, vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (progiciels de gestion ou Excel par exemple).
Vous pourrez être amené·e à appeler les Clients et une aisance relationnelle vous apportera un plus pour la prise de poste.
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
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