Technicien(ne) support polyvalent(e) - h/f

Description du poste

Référence : AA1233ZF

Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un(e) technicien(ne) Support Polyvalent(e).

Rattaché(e) à la Direction Production Système d'Information et sous la responsabilité du Responsable du service Support Utilisateurs, vous interviendrez sur la gestion des incidents et les demandes des services dans l'univers postes de travail et flotte mobile sur les périmètres de service Desk et proximité pour des clients internes. Cette mission offre des perspectives à long terme.

Vos missions


* Porter assistance auprès des clients internes sur un environnement poste de travail et flotte mobile.
* Gérer les sollicitation clients (Téléphone, LiveChat) et effectuer des interventions en proximité.
* Réaliser des interventions physique ou en distanciel au siège à Lyon 7 et ponctuellement se rendre sur les sites de Meyzieu et Clermont-Ferrand.
* Prendre en charge et traiter les incidents et les demandes en front office ou back office.