Chargé(e) de clientèle (h/f)

Vos missions :

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez un acteur clé dans la gestion et le développement du
portefeuille clients :

- Gestion de la relation client : Accueil, information et conseil auprès des clients (téléphone,
mail, physique).

- Suivi commercial : Prise en charge des demandes clients, élaboration de devis et suivi des
contrats.

- Fidélisation : Mise en place d'actions pour optimiser la satisfaction client et favoriser la
rétention.

- Prospection et développement : Identification des besoins, relances commerciales et suivi
des opportunités.

- Support administratif : Mise à jour des dossiers clients et suivi des indicateurs de
performance

? Vous préparez un Bac+3/4 en Commerce, Gestion ou Relation Client
? Vous avez un excellent sens du service et du relationnel
? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une bonne capacité d'écoute
? Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition