Secrétaire médical / médicale (h/f)

Le SAMU - Centre 15 exerce les missions suivantes :

CRRA : Centre de Réception et de Régulation des appels
Assure une écoute permanente des appels médicaux
Détermine et déclenche dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l'appel
Organise le transport du patient vers l'unité d'accueil la plus adaptée à son état
Participe à des activités de recherche dans le domaine de la médecine pré-hospitalière
Participe à des exercices de catastrophe

Missions Générales :

- Assure l'accueil physique des patients ou de leur famille
- Assure la réception et distribution du courrier
- Assure l'organisation et planification des réunions, formations.
- Assure les prises de rendez-vous et la tenue des agendas
- Assure la gestion des appels téléphoniques internes et externes (répond aux demandes, oriente les appels,)
- Assure les correspondances avec les patients, les médecins traitants, les familles
- Assure le traitement des courriers, des dossiers et documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
- Assure la mise en forme de documents, rapports, courriers, reprographies
- Assure la gestion et diffusion des messages et de l'information (traitement des messages électroniques)
- Assure la gestion les cahiers mensuels : (SMUR pédiatrique, Places ; Transmissions des consignes des régulateurs ; Présence journalière des ARM ; de consignes flotte PDS)
- Assure la gestion des dossiers pédiatriques (classement et archivage).
- Assure les demandes de dossiers pour les réclamations (Certificats de décès ou de non contagion en lien avec les patients du SMUR)
- Assure le suivi des demandes de dossiers, réclamations et plaintes
- Assure la gestion des affaires médico-légales (recherche appels sur enregistreurs- retranscription des bandes sonores - organisation de la saisie des dossiers)
- Assure la gestion du dossier « impayé » des transports en ambulance sur ADP, les transports Bariatriques.
- Assure la gestion du dossier des ambulances privées (planning-contraventions)
- Assure la rédaction des plannings médecins, recueil des desiderata, saisie, diffusion et modifications en temps réel
- Assure la gestion sur CHRONOS des tableaux de service mensuels du personnel médical (Avicenne, Jean Verdier, SMUR Pédiatrique)
- Assure la gestion du dossier du Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace, des évènements et manifestations de grande ampleur
- Assure la gestion des exercices majeurs dans le département
- Assure la continuité du Secrétariat (Activités ponctuelles du SAMU-SMUR lors d'absence des 2 autres AMA)

COMPETENCES REQUISES
Savoir faire requis
- Bac Sciences Médico Sociales ou Concours AMA, BTS secrétariat et concours AP-HP

Connaissances associées
- Connaissance des outils informatiques et des principaux logiciels bureautiques
- Appli-SAMU-Centaure 15