Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire recouvrement (H/F) \n - Effectuer des relances préventives et curatives en respectant les priorités définies dans le processus de recouvrement, en utilisant divers moyens de communication tels que téléphone, courrier, fax et e-mail.\n - Réaliser des appels quotidiens pour qualifier les situations, obtenir des promesses de règlement et fixer des engagements de paiement.\n - Prendre des mesures sur le statut de vente des clients en cas d'impayés ou de motifs similaires, en bloquant les comptes commerciaux associés.\n - Promouvoir l'utilisation de moyens de paiement dématérialisés tels que les LCR directes et les virements.\n - Mettre à jour régulièrement la base de données des contacts comptables.\n - Négocier des moratoires avec les clients et assurer le suivi des litiges en collaboration avec le service commercial.\n - Préparer et transmettre les dossiers clients au service contentieux après mise en demeure, en remplissant une fiche de remise au contentieux détaillée.\n - Effectuer diverses tâches administratives telles que la mise à jour des fiches clients, l'établissement de relevés de comptes, le traitement des demandes spécifiques des clients, etc.\n? \n - Maîtrise des logiciels d'exploitation Getpaid, Coda, Soon, Astérion, Mapweb\n?Maîtrise des outils bureautiques\n?Connaissances des procédures internes en particulier process de recouvrement\n?Maîtrise de l'expression orale et écrite Le savoir-faire\n? Organisation et gestion des priorités\n? Gestion de la volumétrie\n? Gestion du temps de travail Le savoir-être ? Autonomie\n? Sens de la négociation, diplomatie et fermeté\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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