Secrétaire administrative

Vos missions :


- Assurer l'accueil physique et téléphonique au poste d'accueil
- Assurer l'enregistrement des demandes de livraison et d'intervention.
- Préparer les commandes
- Assurer le suivi des interventions et des livraisons
- Réception, traitement et orientation des appels et des mails
- Traitement des courriers, des dossiers et des documents (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
- Classement et archivage des documents : courriers, factures, bon de livraisons
- Suivi et relance des paiements


Profil :
Compétences :


- Utiliser des outils informatiques : logiciels Word, Excel
- Être ponctuel, disponible, aimable, diplomate et avoir le sens de l'écoute
- Accueillir, filtrer et orienter les appels et les demandes téléphoniques ainsi que les personnes
- Renseigner les interlocuteurs
- S'exprimer aisément vis-à-vis d'interlocuteurs divers et variés
- Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, des rendez-vous de l'équipe
- Être méthodique et organisé
- Respecter les règles du secret professionnel et de la discrétion professionnelle
- Respect des procédures
- Avoir le sens des responsabilités et conscience professionnelle
- Sens du travail en équipe
- Savoir transmettre à qui de droit les informations indispensables à la continuité du service
- Rapidité et dextérité