Gouvernant d'étages (h/f)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Au sein de l'Hôtel, vous êtes garant(e) de la qualité du service des étages offert à la clientèle. Vous serez en charge du contrôle des chambres et des parties communes au service du jour et du soir, selon les exigences des standards de qualité et le respect des normes d'hygiène et de sécurité de l'établissement.
Vous êtes parfaitement autonome et organisé(e) et vous savez superviser une équipe des femmes/valets de chambre et d'équipier(ère). Vous êtes capable de gérer les priorités et le temps de travail de l'équipe. Vous savez anticiper les besoins et être à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale. Vous mettez en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client. Vous êtes naturellement souriant(e), bienveillant(e), curieux/se, attentionné(e) et vous avez une réelle passion du service.
Nos standards de qualité, de service, de culture et d'image sont les valeurs que nous développerons ensemble pour votre carrière.
Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience similaire à un poste équivalent dans l'Hôtellerie de Luxe, vous savez travailler dans le respect des standards de qualité de l'Hôtel. Vous êtes une personne sérieuse, dynamique, présentant un grand professionnalisme et vous avez le sens du travail en équipe Français courant et très bon niveau d'anglais exigé Expérience significative dans l'Hôtellerie 5 - Luxe Organisé(e), Ponctuel(le), Motivé(e), Réactif(ve) et Autonome Sens des responsabilités et du service client Rigueur et souci du détail Capacité d'adaptation, flexibilité et polyvalence Être force de proposition Formation HôtelièreVotre motivation et votre dynamisme feront toute la différence !

Experience: Expérience exigée

FOUR SEASONS HOTELS AND RESORTS

Rejoignez l'Excellence avec Four Seasons Hotels and Resorts

Vous rêvez de faire carrière au sein d'un groupe hôtelier de renommée mondiale ? Four Seasons, leader incontesté du luxe, vous ouvre les portes d'une expérience unique. Avec plus de 128 hôtels et résidences sur les cinq continents, nous réinventons chaque jour l'art de l'hospitalité en offrant à nos clients un service sur mesure et des moments