Dans le cadre d’un remplacement, notre client, éditeur de solutions logicielles destinées aux acteurs de la transition professionnelle, recherche un Formateur utilisateur – Assistant client H/F.
Dans ce rôle, vous évoluerez au sein d’une équipe de maintenance composée de 5 personnes. Vous serez interlocuteur entre le support et les équipes de développement ainsi que de gestion de projet. Vous suivrez les nouvelles fonctionnalités, participerez à la correction des bugs et assurez le suivi du support client pour environ 500 utilisateurs.
Participer à la conception et à la réalisation des plans de formation
Animer des formations en visioconférence
Expériences : Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le support technique ou la formation, idéalement dans un environnement logiciel.
Compétences techniques :
Bonne connaissance des bases de données MariaDB et HF SQL DB
Maîtrise requête SQL
Compétences rédactionnelles pour documenter et créer des supports de formation
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