Poste : Lieu : Jouy-en-Josas, avec déplacements ponctuels à Paris Contrat : CDI 39h/semaine Rémunération : 28 000 EUR brut annuel Horaires : Plage horaire entre 6h00 et 20h00, travail le samedi possible (avec jour de récupération)
Missions principalesAssurer le support de proximité et téléphonique auprès des utilisateurs
Gérer les incidents et les demandes dans le respect des engagements de qualité de service
Effectuer les vérifications et le support des salles de réunions (visioconférences, équipements, connectiques, etc.)
Assurer un suivi rigoureux des tickets dans l'outil de gestion
Collaborer avec les équipes IT internes pour l'escalade et le traitement des incidents complexes
Profil : complexes
Compétences et qualités requisesNiveau d'anglais intermédiaire (capacité à comprendre et se faire comprendre à l'oral et à l'écrit)
Bonne communication écrite et orale
Sens du service et esprit d'équipe
Rigueur, autonomie et capacité à prioriser les demandes
Présentation soignée et bon relationnel
Environnement techniqueSystèmes : Windows 10, macOS
Bureautique : Suite Microsoft Office 365
Outils : Outils de ticketing, outils de visioconférence, gestion de postes utilisateurs
Ce poste est fait pour vous siVous aimez le contact utilisateur et résoudre des problèmes techniques au quotidien
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et avez un goût prononcé pour le travail en équipe
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant
Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne
en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres,
experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre
expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous
accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8
domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique,
Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
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