Role: Dans le cadre du service technique sur site, vous vous occupez des interventions auprès des utilisateurs. Responsabilités Compréhension de l'équipement de travail à domicile et des politiques connexes Examen du matériel / organisation du stock Enregistrer les nouvelles livraisons, coordonner les commandes et signaler les besoins/manques de stock. Responsable du processus d'intégration - s'assurer que les ordinateurs portables sont préparés et emballés pour les nouveaux arrivants en temps voulu. Responsable du processus de départ - s'assurer que les ordinateurs portables sont récupérés par les personnes qui partent et assurer le suivi si nécessaire. Connaissance du déploiement des machines (JAMF/Intune/SCCM) et capacité à réinstaller les unités pour l'utilisateur si nécessaire (préparation du matériel). Vue d'ensemble de l'environnement Windows du point de vue du SD Connaissances de base en JSS/MacOS - Aperçu de l'environnement MacOS du point de vue du SD Connaissance de base de l'installation d'un poste de travail et du dépannage pour être capable d'installer un bureau avec un moniteur/une station d'accueil ou de déplacer l'installation à un autre endroit. Exécution d'un processus de recyclage (cataloguer les appareils hors d'usage et coordonner la collecte avec une société externe). Requirements: Minimum de 3 ans d’expérience dans le secteur de la maintenance informatique et le support aux utilisateurs Vous avez un bon niveau d'anglais (B2) Vous avez un bon relationnel Benefits: Assurance accident Contrat à durée indeterminée Environnement international Programme d'intégration Programme de parrainage Promotion interne des carrières Régime de retraite Faites Partie de Nous: Hemmersbach fournit des services d'infrastructure informatique dans plus de 190 pays avec 50 filiales propres. Nous travaillons exclusivement pour les entreprises leaders du secteur informatique. Nous faisons encore davantage : nous ne nous contentons pas d'enthousiasmer nos clients, mais nous rendons également le monde meilleur : 20 % de nos bénéfices sont reversés à nos actions directes : Hemmersbach Rhino Force et Hemmersbach Kids' Family. C'est pourquoi Hemmersbach est vraiment « la société informatique à but social »
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