Gestionnaire adv export h/f

A propos de l'entreprise :

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

A propos du poste :

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.

Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV Export H/F.

Missions :

GESTION COMMERCIALE ET RELATION CLIENT

* Accueillir et accompagner les clients
* Assurer un suivi réactif des demandes et des ventes
* Gérer les devis, factures, bons de commande et relances
* Assurer un suivi post-vente efficace pour maximiser la satisfaction client et traiter rapidement les éventuels problèmes.

SUIVI DES COMMANDES ET LOGISTIQUE

* Gérer le suivi des commandes, de la réception à la livraison.
* Anticiper les retards et communiquer proactivement avec les clients.
* Coordonner avec la responsable achats pour garantir les délais et
la qualité des produits.
* Organiser la logistique et assurer la liaison avec les
transporteurs et la plateforme logistique

GESTION DES STOCKS

* Suivre les stocks en collaboration avec le service logistique pour
garantir la disponibilité des produits et anticiper les ruptures de
stock.
* Assurer la mise à jour des bases de données et des informations
sur les niveaux de stock en temps réel.

REPORTING ET ANALYSE

* Réaliser des rapports réguliers sur les ventes, la facturation,
les paiements, les commandes et les litiges.
* Analyser les suivis et rapports pour proposer des améliorations ou
actions correctives.
* Segmenter les données sur les performances commerciales par
secteur, produit, région et canal

Profil recherché :

COMPÉTENCES CLÉS

* Sens du service client et forte capacité d'organisation.
* Rigueur, autonomie et proactivité.
* Connaissance des processus de gestion des commandes et des livraisons.
* Maîtrise du CRM HubSpot et d'Excel avancé (formules, TCD, reporting).
* Excellentes compétences relationnelles et gestion des priorités.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

* Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
* Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le design, le luxe ou l'architecture.
* Anglais courant impératif (écrit et oral).