Edilians, c'est d'abord un ancrage territorial unique et une parfaite maîtrise des singularités de nos régions. Alliant haute performance technique et industrie locale, nous développons et fabriquons des solutions innovantes pour le toit, destinées à la protection durable de l'habitat. Si nous sommes un leader français des solutions de toiture, c'est parce que nous sommes des passionné·es. Nos tuiles en terre cuite, nos solutions solaires et nos solutions d'isolation participent ainsi à l'amélioration de la performance énergétique des bâtiments Les 1 700 femmes et hommes qui composent nos équipes mettent chaque jour leur savoir-faire au service de bâtiments éco-responsables, en faveur de l'écohabitat.
Ensemble, façonnons un avenir durable. Notre contexte :
Rattaché(e) à notre Responsable ADV vous intervenez sur une de nos régions commerciales. Vous avez à la fois des missions d'assistant(e) commercial(e) mais aussi des sujets d'expédition. Les horaires : 8h - 12h / 13h30 - 16h30
Vos missions :
- Gérer les relations téléphoniques clients de plusieurs secteurs : enregistrement des commandes, disponibilités des produits, envoi de documentations, information sur l'offre de produits et services
- Traiter administrativement les commandes, de la réception à la facturation (quel que soit le produit et le lieu d'enlèvement)
- Gérer les demandes d'avoir et le suivi des réclamations.
- Suivre et relancer les retards de paiement
- Gérer l'accueil téléphonique
- Accueillir les transporteurs
- Préparer les colis pour les envois Express
- Rechercher des transporteurs pour assurer les livraisons, si besoin
- Emettre les bons de chargements, bons de livraisons et bons de retours
- Gérer informatiquement le retour des palettes consignées
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