Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de relation client BtoB à Grenoble.
En tant que Gestionnaire Clientèle BtoB, vos principales missions seront :
-Écouter et analyser les besoins des clients.
-Prendre en charge les demandes clients via différents canaux (téléphone, email).
-Gérer les demandes internes pour répondre aux besoins des clients.
-Veiller à la clôture des flux pour assurer le lancement de la facturation.
-Mettre à jour les bases de données.
Nous recherchons un(e) candidat(e) avec :
-De niveau bac à bac2 maximum.
-Une expérience obligatoire en relation client.
-Un excellent sens de l'écoute et de l'analyse.
-Une posture proactive et un bon relationnel, tant en interne qu'en externe.
-De la rigueur, de l'organisation et de la fiabilité (ponctualité, présence, investissement).
-Une capacité à gérer les priorités et à orienter les actions vers la satisfaction et la fidélisation des clients.
Conditions de travail :
-Horaires : de journée en 34h/semaines
-Rémunération : Base de 1950 brut mensuel variable selon diplôme et expérience 13ème mois.
Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Experience: 1 An(s) - en relation client
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
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