Dans le cadre de la réalisation d'un BTS MCO au sein de l'école Studency, notre partenaire recrute un vendeur en magasin pour un contrat de 2 ans en alternance.
FINALITE DU POSTE
Le vendeur magasin prend en charge le client en l'accueillant et l'accompagnant dans son choix de produits et de services sur le lieu de vente, et en le fidélisant.
PERIMETRE DU POSTE
Au sein d'un magasin de 2 à 8 collaborateurs.
Il s'adresse majoritairement à des clients professionnels mais aussi à des particuliers.
ACTIVITES PRINCIPALES
Animation commerciale
Prendre en charge les demandes des clients sur le lieu de vente, identifier son besoin et le conseiller
Argumenter et négocier l'offre commerciale
Mettre en valeur des produits, une nouveauté, une promotion.
Effectuer des devis et les relancer
Réaliser les opérations de promotion
Appliquer les procédures SAV
S'assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).
Suivre les commandes clients (mises en place et suivit des réclamations)
Gestion et exploitation courante
Réaliser les ouvertures et fermetures du magasin
Trier les déchets
Contrôler l'étiquetage et les affichages
Réaliser des bons de commandes et des factures
Réaliser les inventaires
Suivre les livraisons
Gérer les retours
Effectuer les ouvertures de compte
Appliquer et respecter les conditions générales de vente
COMPETENCES REQUISES
Compétences techniques
Commerciales :
Très bonnes connaissances techniques concernant les métiers et les produits du bâtiment et de l'industrie
Connaissances des services proposés par l'entreprise
Connaissance des procédures internes et des procédures commerciales B to B (Vente HT, notion d'encours.)
Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente.)
Gestion :
Connaissance des outils et logiciel (Gescom, FMCP)
Manipulation d'engin nécessitant une habilitation (selon magasins)
Aptitudes professionnelles
Qualités relationnelles
Exemplarité
Sens du service
Capacité à impulser une dynamique
Capacite à proposer des améliorations et des mesures correctives
Rigueur et professionnalisme
Sens de l'adaptabilité
Ecoute
Respect de la politique société
Pré requis :
dans le domaine commercial a obtenu le bac ou un diplôme de niveau équivalent
Expérience réussie dans un poste similaire
PARCOURS DE FORMATION
Consignes d'hygiène et de sécurité
Présentation de l'entreprise
Techniques produits
Kits Rapido à assembler
Techniques ventes
Outils et procédures
Situation d'urgence : déversement accidentel
Engin manutention
SST (facultatif)
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