Nous recherchons pour notre client un technicien de proximité F/H .
Traitement des demandes / incidents via l'outil ITSM (niveau 2) et les interventions de dépannage ;
- Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc. ;
- Installer et aider à la gestion de la téléphonie sur IP ;
- Installer et maintenir les installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Alimenter la base de connaissance : mettre à jour les référentiels ;
Gérer le stock de matériel et réaliser les mises à jour de l'état du parc sur l'outil ITSM ;
Masterisation poste de travail en atelier et sur site.
Connaitre SCCM, WMWARE, outils ITSM, PMAD,
Permis B /
Déplacements fréquents dans un rayon de 2h30 de route environ, parfois sur plusieurs jours.De formation Bac +2, vous avez une première expérience dans le support et la proximité informatique. Une connaissance de la gestion des utilisateurs est demandée.
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