Gestionnaire administratif & indemnisation f/h/x

Groupama Protection Juridique
Nous gérons plusieurs assurances garantissant le remboursement des frais médicaux et chirurgicaux à la suite d'un accident ou une maladie subis par les chiens et les chats.
Nos engagements
Défendre avec détermination les intérêts de nos assurés"
Mettre nos partenaires au coeur de nos préoccupations"
Permettre à nos collaborateurs de se développer pleinement
Description du poste?

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e gestionnaire administratif & indemnisation pour intégrer le pôle premier contact d'une dizaine de collaborateurs dans une ambiance conviviale et joviale.

Votre mission sera de gérer en binôme avec le gestionnaire de portefeuille en santé animale notre assurance pour les chiens et les chats en?:
Traitant les demandes d'indemnisation en conformité avec les politiques de l'entreprise,
Évaluant les feuilles de soins, les rapports vétérinaires et autres informations pertinentes pour déterminer l'admissibilité des demandes d'indemnisation,
Menant des campagnes téléphoniques auprès des vétérinaires et de nos clients pour compléter des informations manquantes,
Saisissant les feuilles de soins afin d'indemniser nos clients,
Participant à l'amélioration continue des processus d'indemnisation et proposant des suggestions pour accroître l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client,
Etant le back up, en cas d'absence, du gestionnaire de portefeuille en santé animale,
Etant le back up, en cas de surcroit de dossier, des gestionnaires administratifs sur notre assurance en protection juridique.