Chargé de support utilisateurs plateformes rh h/f

Manpower, acteur majeur de l'emploi depuis près de 70 ans, recrute pour Manpower !

Nous sommes implantés au coeur des bassins d'emploi grâce à notre réseau d'agences et de cabinets de recrutement répartis dans toute la France.

Nos 4000 collaborateurs sont passionnés par leur mission : proposer des solutions en prestations de services RH concrètes, innovantes et sur-mesure.

Nous recherchons des talents dans une variété de métiers : des fonctions supports essentielles, des experts dans nos centres de services, et des professionnels dynamiques pour notre réseau de recruteurs, commerciaux et managers.

Chez nous, vous trouverez un environnement stimulant, des opportunités de croissance et la chance de faire partie d'une entreprise qui façonne l'avenir du recrutement.

Nous avons la conviction qu'un emploi valorisant et durable a le pouvoir de changer le monde.

Ensemble, faisons bouger les lignes de l'emploi ! Rejoins-nous ! Manpower est un leader mondial des Ressources Humaines : intérim, recrutement CDD/CDI, management de transition.

Devenir alternant chez Manpower, ne se résume pas à apprendre un métier. Collaborateur à part entière de notre équipe, tu contribues directement à la croissance de notre entreprise. Chaque année plus de 400 alternants bénéficient de l'accompagnement de nos tuteurs et de nos managers expérimentés.

Cécile et Nadège, Managers, sont impatientes d'accueillir leurs futur(e)s Chargé(e)s de support utilisateurs plateformes RH à La Défense.

Après une période d'intégration et de formation, tu seras chargé(e) de contribuer à l'optimisation des outils de gestion du travail temporaire afin d'assurer le suivi de nos clients et agences. Pour cela, tu vas :

Assistance et support technique :
- Répondre aux demandes des utilisateurs via un système de ticketing ;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux outils RH ;
- Escalader les incidents complexes aux équipes techniques appropriées.

Formation et accompagnement des utilisateurs :
- Organiser et animer des formations sur les fonctionnalités des outils RH ;
- Créer des guides et modes opératoires pour faciliter leur utilisation.

Gestion et optimisation des plateformes RH :
- Configurer les comptes utilisateurs et gérer les droits d'accès ;
- Proposer des améliorations pour optimiser l'expérience utilisateur ;
- Suivre les indicateurs de performance et maintenir à jour la documentation technique.

Les petits plus Manpower ?
- Une vraie immersion : tu es responsabilisé(e) sur des missions concrètes et impactantes.
- Un cadre formateur : formation à nos outils, méthodologies et accompagnement terrain pour t'aider à progresser.

Prêt(e) à rejoindre notre communauté d'alternants ?