Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
Vous êtes la voix qui fait la différence ? Nous avons besoin de vous !
Rejoignez FILACOM, une filiale dynamique du groupe ISERBA, et devenez un maillon essentiel de notre équipe engagée pour offrir un service de qualité à nos clients.
Votre mission, si vous l'acceptez :
- Traiter les appels entrants : être à l'écoute, répondre avec empathie aux locataires et trouver des solutions rapidement.
- Planifier les interventions des techniciens : organiser les rendez-vous de manière fluide et efficace.
- Garantir la satisfaction client : à chaque échange compte, chaque client est unique.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une ambiance conviviale : Ici, le sourire se ressent au téléphone et dans nos bureaux.
- Un poste clé et valorisé : Vous êtes au coeur de l'organisation et de la satisfaction client.
- Un environnement stimulant : Formation continue, opportunités de progression et équipe bienveillante.
- Des valeurs qui comptent : Respect, honnêteté et entraide rythment notre quotidien.
Votre profil :
- Vous avez le sens du service client et aimez résoudre les problématiques.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous jonglez facilement avec les agendas et priorités.
- Une première expérience en service client ou en gestion de planning est un plus, mais pas obligatoire : votre motivation fait la différence !
Ce que nous offrons :
- Un CDI avec une rémunération attractive, complétée par des avantages sociaux.
- Une équipe qui saura vous accueillir et vous intégrer dès le premier jour.
- Un cadre de travail agréable à Vigneux-de-Bretagne (44), où la collaboration et la bonne humeur sont au rendez-vous.
Prêts à faire la différence avec nous ?
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