Gestionnaire back-office - rachat de trimestres

GESTIONNAIRE back-office - Rachat de trimestres, Rosny-sous-Bois

Rosny-sous-Bois, France

Nous recherchons 3 Gestionnaires back-office !

Envie de participer à l'offre de service retraite et au traitement des demandes de nos assurés ? La gestion de dossiers et la satisfaction des assurés vous motive particulièrement, et dans cette optique, vous cherchez constamment à élargir vos connaissances ?

Dans le cadre de sa retraite, l'assuré peut effectuer des versements complémentaires à son régime de retraite qui lui donnent droit à l'obtention de trimestres supplémentaires. Cette opération, appelée rachat de trimestres ou versement pour la retraite (VPLR), présente un intérêt lorsque l'assuré n'a pas suffisamment validé de trimestres.

En tant qu'interlocuteur privilégié au sein de l'agence des VPLR/Rachats/RCA, constitué de 12 gestionnaires, 2 référents techniques, un responsable adjoint et un responsable d'agence, vous gérez un portefeuille de dossiers d'assurés et un réseau de partenaires.

Concrètement vos missions :

* Analyser et traiter les demandes de versements pour la retraite, de rachats et de régularisations de cotisations,
* Informer, conseiller les assurés, faciliter leurs démarches et les orienter le cas échéant vers les partenaires de la protection sociale,
* Effectuer des recherches, étudier la carrière, réguler la carrière et estimer les droits à la retraite,
* Préparer et conduire un entretien personnalisé multicanal,
* Mettre à jour les informations reçues ayant un impact sur le compte et les droits de l'assuré,
* Contribuer au bon fonctionnement de l'agence.

Un parcours de formation adapté sera dispensé sur la législation, les procédures et les outils.

Etes-vous notre prochain « GESTIONNAIRE back-office - Rachat de trimestres» ?

Vous savez prioriser les activités de votre domaine d'intervention, vous appréciez de travailler en équipe et vous souhaitez perfectionner la gestion de la relation client.

Votre futur environnement de travail?

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l’innovation des pratiques.

Intégrer la Cnav, c’est aussi pouvoir bénéficier :

* D’une organisation de travail flexible: horaires variables, formule télétravail et congés supplémentaires (jusqu’à 20 jours de RTT/an)
* D’un dispositif d’intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
* D’un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives

La suite des événements :

Un regard croisé de votre candidature (RH/Manager) puis un contact pour échanger sur vos compétences et nos attentes. Un entretien et des tests seront au menu.

N’attendez plus, postulez !

Infos pratiques

L'agence retraite de Rosny-sous-Bois est accessible par les transports en commun : Bus, RER. Lignes de bus (Arrêt Gabriel Péri - De Gaulle), Ligne de RER E (station Rosny- Bois-Perrier).

Que voir autour de l'agence retraite de Rosny-sous-Bois ?

* Le parc Decesari
* Le Musée de l'Histoire Vivante
* Le parc Montreau

Tentant ? Vos collègues vous communiqueront d’autres bons plans.

Mot de la Directrice Retraite des Agences Franciliennes

Vous souhaitez être au cœur des évolutions du monde contemporain ? L’assurance retraite est un acteur clé de l’accompagnement de la population sur la dimension conseil carrière et transition vers la retraite. Gérant plus de 15 millions de retraités, vous pourrez développer une expertise solide en matière de législation vieillesse, être un acteur clé dans l’accès aux droits des citoyens et devenir un interlocuteur incontournable dans le domaine. Intégré dans une entreprise tournée autour de la culture de l’apprentissage et du développement des compétences, à l’écoute de l’expérience collaborateur, vous pourrez évoluer dans un cadre qui offre de nombreuses opportunités de parcours, et dans le respect d’un équilibre vie professionnelle/vie privée. N’hésitez plus, rejoignez les salariés engagés !

Nora DAHMANI

Directrice Retraite des Agences Franciliennes

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