Accueil Recrutement Responsable standard et secrétaires médicales (H/F) - Ancenis-St-Géréon - Centre Hospitalier Erdre et Loire
Activités principales :
1. Encadrement de proximité et coordination:
1. Management de l’équipe des standardistes et des secrétaires médicales.
2. Planification des activités et gestion des ressources humaines (organisation des plannings, validation des congés, entretiens de recrutement du personnel du service, recensement des formations…).
3. Assistance, conseil et formation des équipes à l’exercice de leurs missions.
4. Conduite des entretiens annuels d’évaluation du personnel.
5. Coordination avec l’ensemble des acteurs contribuant à la qualité et à l’efficacité des parcours patients, dans le sens de la meilleure satisfaction des usagers.
6. Pilotage et accompagnement du changement.
2. Pilotage de l’accueil physique et téléphonique des patients:
1. Supervision de la qualité de l’accueil des patients.
2. Mise en œuvre de la politique interne d’identito-vigilance.
3. Pilotage ou participation au déploiement de tout projet relatif à la fonction accueil des usagers.
3. Suivi de la qualité de la saisine des données médico-administratives:
1. Vigilance quant à l’application des règles et des procédures de saisie des données en lien avec le service admission/facturation.
2. Participation à tout projet induisant une évolution des pratiques des secrétaires en matière d’admission/facturation.
4. Activités spécifiques :
1. Paramétrage des vacations des blocs opératoires pour l’ensemble des spécialités dans Crossway.
2. Référente Doctolib (paramétrages de l’ensemble des vacations médicales en lien avec le secrétariat médical).
3. Suivi de la solution informatique pour la dictée vocale.
4. Participation aux réunions d’identito-vigilance (CIV), PASS et COPIL SIH.
5. Mise en place et exploitations de tableaux de bord (logiciel internes, réquisitions).
Poste à pourvoir dès que possible. Contrat d’1 an renouvelable à 100%.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.