Alternance - chargé de relation clients h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Laval propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les produits laitiers, un(e) chargé(e) de Relation Client F/H en Mayenne.
Les missions
- Administrer et gérer l'outil Access, en assurant la mise à jour et le suivi des données
- Intervenez sur des présentations faites à la division et/ou aux équipes
- Collaborez avec les responsables clients pour identifier et résoudre les problèmes rencontrés par les clients : reste à quai, délais de livraison (interne/externe).
- Participez à l'analyse des retours clients et proposez des améliorations pour optimiser les processus.
- Mettez à jour les procédures et les outils pour améliorer l'efficacité du quotidien au sein du service

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez un centre de formation à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)