Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F)
Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de : Du lundi au vendredi 9h - 19h le Samedi 10h 13h.
Vos mission : Profil service client + appétence vente (savoir analyser les besoins/lever les objections/récolter des informations ?)
Rappeller les clients qui ont fait une demande de prise en RDV sur internet pour valider le RDV et collecter des informations.
Relancer les clients pro ou particulier qui ont fait un devis il y a plus de 15 jours pour comprendre pourquoi il n'est pas validé, traiter les objections et programmer un rdv avec un vendeur.
Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), répondant aux critères suivants :
- Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie, sens du service.
- Bonne communication orale et écrite (clarté et fluidité).
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec rigueur et organisation.
- Une première expérience en relation client ou centre d'appel est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s.
- À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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