Ethic Recrutement, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, un(e) Responsable de Sites - Froid Embarqué H/F à pourvoir en CDI.
Dans un environnement de travail où vous serez amené(e) à collaborer avec diverses fonctions transverses, les structures du groupe et le siège social, vous serez garant de la rentabilité du site à travers les objectifs stratégiques fixés par la Direction et de maximiser la performance de la structure dans le respect des budgets ainsi que des contraintes légales. Voici les différents axes du poste :
Supervision de l'atelier et du magasin :
Animer les équipes après-ventes, en lien direct avec le chef d'atelier/chef d'équipe
Gérer le planning et attribuer les interventions, en lien direct avec le chef d'atelier/chef d'équipe
Suivre quotidiennement les travaux avec le chef d'atelier/chef d'équipe et la réception atelier
Optimiser la productivité des équipes après-ventes (sur la base des tableaux de bord de la direction)
Contrôler tous les ordres de réparation avant facturation (heures, options, codes tâches, prestations additionnelles, etc.)
Suivre la relation d'affaires avec les principaux partenaires tels que le constructeur, les carrossiers.
Gérer le magasin en l'absence du chef d'atelier/chef d'équipe
Gérer les stocks en dépôt chez les clients (commandes, facturation)
Développer l'activité commerciale après-ventes et proposer des services additionnels
Relation et satisfaction clients :
Garantir la bonne relation avec la clientèle
Suivre le portefeuille de grands comptes et assurer des visites de courtoisie, fidéliser la clientèle
Suivre les réclamations clients
Gérer le parc de véhicules en contrat : suivi, relances clients et prises de rdv
Suivre la balance clients et le recouvrement
Management des équipes
Encadrer et animer le personnel de son périmètre (une dizaine de collaborateurs)
Contrôler les heures des techniciens, de façon hebdomadaire : productivité, amplitude horaire, charge vs. temps de travail contractuel, etc.
Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs et anticiper les départs
Être garant de l'adéquation entre la qualification, les compétences des collaborateurs et le travail confié
Participer à l'élaboration du plan de formation, former et s'assurer de la formation du personnel aux différents postes
Accompagner la montée en compétence des équipes, en duo avec le chef d'atelier / chef d'équipe et le service des Ressources Humaines
Venir en appui des équipes sur les problématiques humaines et techniques
Développer le sentiment d'appartenance au Groupe Ippolito et instaurer un environnement de travail conformer aux valeurs du groupe
Participer aux CODIR/audits
Préparer et présenter les éléments de son périmètre
Liste non exhaustive.
Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative dans un poste similaire idéalement dans le secteur du poids lourd/automobile ou au sein d'un environnement technique et possédez des compétences managériales reconnues.
Vous maîtrisez parfaitement l'activité commerciale, le management d'un atelier de réparation & d'après-vente, et vous avez à cœur de développer l'activité tout en accompagnant les équipes au quotidien.
Votre esprit d'entreprise et votre capacité de communication seront également des atouts.
Vous êtes garant de la rentabilité de votre site, de la gestion administrative et financière.
Enfin vous veillez à l'application des règles de conditions de travail, de sécurité et au respect de l'environnement.
Rémunération fixe + Tickets Restaurants + Véhicule de fonction.
Statut Cadre - Forfait 40H.
Déplacements à prévoir entre Vitrolles et Aix en Provence.
Vous souhaitez donner un nouveau challenge à votre carrière professionnelle ? Je serais ravie d'en échanger plus longuement avec vous !
Experience: Expérience exigée de 5 An(s)
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Chez Ethic Recrutement, nous plaçons l'humain au cœur de notre action. Notre mission est de rapprocher les talents et les entreprises autour de valeurs fortes, en apportant des solutions de recrutement éthiques, efficaces et sur mesure. Ensemble, nous contribuons au développement économique et social du territoire, avec la conviction que le bien-être au travail est la clé du succès pour chacun.
Ethic Recrutement bâtit sa culture d'entreprise autour de cinq valeurs essentielles,...
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