Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance Retraite Complémentaire, un Conseiller gestionnaire particulier retraite complémentaire (H/F). Vous rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction Retraite Complémentaire à Strasbourg. Votre mission est de prendre en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers, en offrant un service client de qualité et personnalisé.\n\n?Contenu du poste :\n - Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite, initialisez les dossiers et mettez à jour les données.\n - Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.\n - Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.\n - Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers, en respectant les procédures du Groupe.\n - Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec les clients via divers canaux (courriels, courriers, entretiens en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone).\n - Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients et partenaires, et participez à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire. \n Contrat : CDI (2 postes à pourvoir) \nDémarrage : 01/10/2024\n\nRémunération : 25 500 euros brut annuel incluant un 13ème et 14ème mois \n\nExpérience et compétences attendues :\n - Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.\n\n?Qualités requises :\n?\n - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et maîtrisez les techniques de communication avec les clients.\n - Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.\n - Une connaissance des régimes de base et des règles en retraite complémentaire est un plus.\n\nSi cette offre vous inspire, rejoignez les équipes de notre client et contribuez à façonner l'avenir de la retraite complémentaire avec passion et expertise !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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