Secrétaire csapa act (h/f)

La secrétaire travaille au sein d'un établissement de prévention, d'un C.S.A.P.A. (Centre de
Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie), et des ACT (Appartements de coordination thérapeutique) à Mende.
Au téléphone ou sur site, la secrétaire médico, psycho-sociale est chargée de l'accueil des usagers du centre et de tout public. Dans le cadre de cet accueil, elle assure le relais avec les membres de l'équipe et veille à la bonne orientation des usagers. Elle assure cette mission dans le cadre du projet thérapeutique. Elle assure la diffusion des documents adaptés à chaque public.
Elle participe à des réunions pluridisciplinaires.
Au plan technique, elle prend en charge la tenue des agendas et des rendez-vous des membres de l'équipe de soin.
Elle utilise spécifiquement le logiciel de gestion de base de données mis à sa disposition. Elle présente, organise, classe et exploite tout ou partie des informations - extraites de cette base de données.
Elle assure le premier niveau de contact entre le service et l'extérieur, elle filtre ou transmet les communications téléphoniques. Elle saisit et présente des documents à l'aide des outils informatiques.
Elle dépouille, trie, transmet, et classe le courrier, organise les déplacements et les rendez-vous de tout ou partie des membres de l'équipe.
La secrétaire est relais qualité.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Accueillir, orienter, informer une personne,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Planifier des rendez-vous,Renseigner, mettre à jour une documentation technique

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.