Chargé des échantillons laboratoires ( dispositifs médicaux ) et relation client f/h

Qui sommes-nous ?


NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.


Qui recherchons-nous ?

Chargé des échantillons laboratoires ( dispositifs médicaux ) et Relation Client F/H


Quelles seront vos missions ?

Sous la responsabilité du chef d’équipe du service de réception des éléments à tester, vous travaillerez en collaboration étroite avec différents départements du site et nos clients (très nombreuses communications par e-mail). Votre objectif principal consiste à suivre techniquement et administrativement le parcours des éléments à tester reçus pour études.


Ce poste assure notamment les missions suivantes :


* Réception des éléments à tester avec contrôle physique,
* Interface avec les clients et les ventes pour recueil des informations techniques et réglementaires, contrôle de conformité à la documentation des éléments reçus,
* Saisies des données relatives aux éléments à tester dans la base de données interne,
* Stockage des éléments à tester,
* Interface avec les laboratoires internes pour la mise à disposition de ces éléments à tester lorsqu’ils sont prêts à être utilisés en étude,
* Gestion des retours des éléments d’essai des laboratoires,
* Destruction ou retour des éléments d’essai au Client,
* Gestion administrative des devis et commandes signés


Ces missions sont à réaliser dans le respect des délais clients, des modes opératoires normalisés et des référentiels qualité


Qui êtes-vous?

* Niveau BAC, BTS ou DUT.
* Maîtrise des outils bureautiques.
* Bon niveau d'anglais surtout à l'écrit.
* Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux,
* Des connaissances des normes et régulations ISO 17025, BPL


Conditions de travail :

* Les exigences physiques incluent de pouvoir soulever des charges pouvant peser jusqu'à 10 kg ou plus.


Autres informations :

* Contrat : CDI
* Localisation : Chasse-sur-Rhône / Lyon (très grande accessibilité en TER), gare à côté du site NAMSA ( 5 mins de marche).
* Avantages : carte ticket restaurant, 50% des frais de transport remboursés ( abonnement seulement), mutuelle,...


Nous sommes une entreprise dynamique et performante avec des valeurs, où il fait bon travailler dans la bonne humeur, alors n'hésitez pas... Postulez !