Chargé de relation client - dijon h/f

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la sécurité et du gardiennage, un Chargé de relation client - DIJON (H/F) Vous intégrez une équipe de plusieurs personnes, un plateau technique et vous êtes en contact permanent avec les techniciens et les clients : vos missions sont les suivantes :

Relation client :
- Maîtriser le processus administratif pour organiser et optimiser l'activité de l'entité.
- Planifier les interventions selon les qualifications et disponibilités des intervenants.
- Optimiser les tournées et participer au partage des ressources.
- Garantir la planification rapide des affaires et établir des plannings annuels à la demande des clients.
- Négocier les délais d'intervention avec les clients et suivre les interventions des sous-traitants internes.
- Consolider les éléments pour une vision globale des affaires et assurer la réalisation des prestations en retard.
Missions administratives et commerciales :
- Accueillir les clients (téléphone et en personne) et établir des propositions commerciales.
- Mener des actions de ré-achat et de prospection commerciale.
- Qualifier les demandes des clients et informer le Manager.
- Administrer les comptes du portail client, définir l'arborescence, paramétrer les utilisateurs et expliquer au client le fonctionnement du compte client.
- Suivre les comptes clients et être l'interlocuteur administratif et commercial privilégié de ce client.
- Établir les bons de commande et valider les factures fournisseurs.
De formation Bac Pro ou formation administrative, de gestion ou logistique et/ou expérience significative.
Vous avez les compétences suivantes :
- Gestion des priorités, autonomie, rigueur et organisation.
- Orientation résultat, sens du service et du client.
- Partage de l'information et compréhension de l'organisation du service et des outils.
- Qualité relationnelle et résolution de problèmes.
Poste a pourvoir sur du long terme, avec possibilité embauche CDD/CDI

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 27-01-2025 Durée : 6 mois renouvelable