Conseiller client h/f

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire;
2. Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables;
3. Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France;
4. Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante;

Rejoignez-nous !

Les infos clés d’Action Logement :
1. 20 000 salariés
2. 100 métiers
3. 700000 aides et services délivrés chaque année
4. Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
5. 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe
6. Un parc immobilier de plus d’1 million de logements
7. 2ème financeur du logement social en France
8. Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller client H/F dans le 92 pour notre entité Action Logement Service. Le CDD est de 6 mois et il peut être reconductible jusqu’à 18 mois.

À ce titre, vos principales missions consisteront à :
1. Accueillir et conseiller le client (bénéficiaires AL, entreprises, partenaires)
2. Établir un pré-diagnostic de découverte et d’orientation
3. En fonction de la situation, planifier un rendez-vous avec lui-même ou avec un expert métier
4. Proposer les produits et services adaptés au besoin du client
5. Accompagner à la souscription et dans le suivi de celui-ci
6. Réaliser un suivi de son activité sur les outils du service
7. Assurer la traçabilité des demandes
8. Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’agence
9. Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter
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