MÉSOLIA HABITAT Rattaché(e) à la Direction Gestion Locative composée d'une dizaine de personnes, vous accompagnerez le locataire durant la vie du bail, de son entrée dans le logement à son départ et prendrez en charge tous les événements relevant de la vie sociale, en lien avec les services internes.
Vous participerez notamment aux tâches suivantes :
1/ Gérer et coordonner l'entrée dans les lieux et la sortie des locataires :
Ø Prendre en main le dossier post CAL en coordination avec les charges de relations commerciales
Ø Coordonner l'organisation des entrées et des départs de locataires avec les services internes compétents
Ø Recevoir les locataires pour la conclusion du contrat de location et présentation des droits et obligations des locataires.
Ø S'assurer du suivi des dossiers de garanties (FSL, LOCAPASS)
Ø Contrôler et vérifier les conditions de locations
Ø Organiser avec le chargé de relations commerciales l'intégration des nouveaux locataires lors de livraison de résidences neuves
2/ Gérer la vie sociale
Ø Analyser et traiter les sollicitations des locataires en lien avec le responsable du Pôle
Ø Suivre les évolutions éventuelles du contrat de location
Ø Instruire les dossiers de mutations
Ø Traiter les demandes formulées dans le cadre de la charte qualité, en lien avec les gestionnaires de site, le référent technique et le responsable de Pôle
Ø Veiller au bon climat social des résidences
3/ Saisir et actualiser les données dans le logiciel interne de gestion
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