Magasinier pra conseiller client sav (h/f)

YAM 64 recrute un(e) Magasinier PRA / Conseiller Client SAV (H/F) en CDI.
En adéquation avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.
- Accueillir et fidéliser la clientèle,
- Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier/carrosserie,
- Réaliser la transmission d'informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur,
- Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
- Restituer le véhicule du client,
- Gérer les réclamations,
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise,
- Effectuer la facturation et l'encaissement,
- Réaliser de la prospection.
Vous aurez également pour mission d'assurer les activités de commercialisation de pièces de rechange, accessoires motos et assurer la bonne tenue du stock.
- réception, stockage et expédition des marchandises.
- recherche de références, facturation et encaissement, conseils techniques portant sur le choix, l'utilisation et/ou le montage de produits et accessoires.