Technicien support applicatif h/f

Le poste de Technicien Support Applicatif H/F



En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez responsable du bon fonctionnement des applications liées à l'approvisionnement en eau potable. Vous assurerez leur maintenance et leur évolution, en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Vos missions principales :

* Garantir la cohérence et le bon fonctionnement des applications (téléphonie, mobile, site collectivité, outils d'intervention, gestion de la donnée),
* Participer aux projets d'évolution des applications (expression de besoins, conception, tests, suivi de projet, mise en production),
* Gérer la relation avec les utilisateurs (traitement des demandes, accompagnement, suivi des incidents/évolutions),
* Vous serez rattaché à la Responsable du Chapter Front Office et collaborerez avec les équipes Front Office, CRM, Middleware, Data, Digital et les prestataires.




* Poste basé à Paris,
* Intérim longue durée,
* Agent de maîtrise,
* Salaire sur 13,5 mois,
* 100% du Pass Navigo,
* 36 CP annuel.


Le profil recherché

Le candidat idéal pour le poste de Technicien Support Applicatif possède une formation en informatique ou dans un domaine similaire, avec un an d'expérience professionnelle minimum, mais aussi :

* Maîtrise du paramétrage d'applications et des notions de SQL, ainsi qu'une expérience avec Salesforce en tant qu'administrateur,
* Une connaissance des méthodes Agile et Safe est essentielle,
* Le candidat doit être à l'aise en animation de réunions et savoir adapter son discours en fonction des interlocuteurs (métier ou technique),
* Enfin, des qualités humaines telles que la curiosité, la rigueur, la réactivité et une grande capacité d'analyse sont indispensables.


L'entreprise

Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la gestion des services publics liés à l'approvisionnement en eau potable, opérant sur le territoire francilien. Dans le cadre d'un projet d'envergure, il cherche à renforcer ses équipes avec un Technicien Support Applicatif. Le poste est basé en Île-de-France et implique une collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques pour assurer la maintenance, l'évolution des applications et le suivi de la qualité du service. Ce rôle-clé est une opportunité de contribuer à un service essentiel pour plusieurs millions d'usagers.

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