Agent de recouvrement (h/f)

Entreprise

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique d’action sanitaire et sociale et de santé sécurité au travail. Sa présence territoriale s’affirme autour de 9 agences réparties sur les territoires de Charente et de Charente-Maritime.


Poste

Rejoignez la MSA des Charentes ! Nous recrutons un Agent de Recouvrement (H/F) en CDD (9 mois) au sein du service Recouvrement/Contentieux à Saintes avec une prise des fonctions envisagée le 17 mars 2025.

Votre mission :

Au sein du service Recouvrement/Contentieux, le candidat retenu réalise le traitement des dossiers qui lui sont confiés et procède aux saisies informatiques qu’ils impliquent. Il prend en charge des travaux qui nécessitent la connaissance des procédures et qui sont de nature spécifique au domaine du recouvrement contentieux. Il assure la relation avec les adhérents en les renseignant. Il peut être amené à opérer des corrections nécessaires pour la régularisation de leurs dossiers.

Plus particulièrement, la personne recrutée se verra confier les missions suivantes :

* Traitement des dossiers : Participer au traitement des dossiers débiteurs et aux actions de recouvrement amiable et forcé des créances ; Gérer les appels téléphoniques entrants ou sortants ;
* Recettes : Affecter les paiements reçus sur les comptes correspondant ;
* Gérer des échéanciers : Force de proposition et de négociation ;
* Renfort : Être en renfort pour les agents du service ;
* Restitution des informations aux différents services de l’entreprise.

Profil recherché

Avantages :

* Rémunération annuelle brut de 23 300 € sur 13 mois
* Télétravail possible sous conditions
* Horaires variables
* Tickets Restaurant
* Intéressement
* CSE (tarifs préférentiels, commandes groupées…)
* Accessibilité : l’ensemble de nos métiers sont accessible aux personnes en situations de handicap



Profil recherché :

* Bac à Bac +2
* Rapidité d’exécution et fiabilité des données
* Capacité d’adaptabilité et d’autonomie
* Sens du travail en équipe
* Rigueur
* Respect des consignes
* Capacité d’écoute
* Clarté de l’expression orale et qualité de l’expression écrite
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Polyvalence
* Maîtrise des outils bureautiques