Le Médipôle Hôpital Mutualiste (MHM) situé à Villeurbanne, est un Établissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC) à but non lucratif participant au service public hospitalier. Le MHM répond à une volonté de satisfaction des besoins de santé et de bien-être pour tous. Il offre une accessibilité aux soins de qualité, de sécurité et à une prise en charge globale, individualisée, innovante des patients.
L'établissement propose une offre de soins large et diversifiée sur 494 lits et places : Urgences 24/24, 7/7, tous services spécialisés de Médecine court séjour, Maternité/Obstétrique, Soins de Suite et de Réadaptation Pédiatriques et Adultes. Le Médipôle Hôpital Mutualiste place le patient et ses aidants au centre de ses préoccupations, dans un souci de confiance et de bientraitance. - Le ou la Chargé de Communication aura pour mission de définir, mettre en oeuvre et piloter la stratégie de communication du MHM, en assurant une visibilité cohérente et dynamique auprès de différents publics (internes et externes).
Voici une description des missions principales :
1. Gestion de la communication externe
- Relations avec les médias : Rédaction de communiqués de presse, gestion des demandes des journalistes, préparation des porte-parole, relation avec la Ville de Villeurbanne
- Présence sur les réseaux sociaux : Gestion et animation des comptes officiels de l'hôpital (LinkedIn, Instagram), création de contenus engageants.
- Participation Active à l'amélioration de la marque employeur : communication magnétique contribuant à la visibilité de l'établissement et au recrutement
- Communication de crise : Préparation de réponses en cas de situations de crise, gestion de la communication externe liée à des événements exceptionnels (accidents, crises sanitaires, etc.).
- Veille médiatique et réputation : Assurer la veille sur l'actualité hospitalière, sanitaire et adapter la communication pour renforcer l'image de l'hôpital. Garantir des réponses aux internautes (Avis Google).
- Captation d'événements
2. Organisation d'événements
- Planification et gestion d'événements : Préparation et mise en place d'événements (conférences, journées portes ouvertes/job dating, événements de solidarité, etc.).
- Relations avec les prestataires : Sélection et gestion des prestataires (traiteurs, agences de communication, fournisseurs de matériel, etc.).
- Logistique des événements : Coordination des aspects logistiques (réservation des lieux, organisation des plannings, accueil des invités).
- Promotion des événements : Élaboration et diffusion des supports de communication (affiches, invitations, communiqués de presse, réseaux sociaux).
3. Gestion de la communication interne
- Animation de la communication interne : Création et diffusion de supports de communication interne (newsletters MHM'infos, affichages etc.).
- Mise en place de plans de communication interne : Développement de stratégies pour améliorer l'information et la cohésion au sein des équipes.
- Gestion des relations avec les équipes hospitalières : Assurer une bonne circulation de l'information entre les différents services
- Création de contenus : flyers, livrets, plaquettes, signalétiques, vidéos
- Projet : Pilotage & mise en oeuvre de la Refonte du site internet
4. Stratégie de communication
- Analyse et reporting : Mesurer l'impact des actions de communication menées et proposer des axes d'amélioration (statistiques, taux de clic, taux d'engagement),
- Veille sectorielle : Suivre les tendances et les bonnes pratiques en matière de communication dans le secteur hospitalier et la santé.
- Planification stratégique : Participer à la définition de la stratégie de communication de l'hôpital en lien avec la direction.
- Planification des événements : Fixer les objectifs de communication, anticiper et établir le calendrier annuel.
- Référencement naturel : SOE
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