Le (la) Coordinateur (rice) de Comptes est rattaché(e) au RPO Project Manager au sein de Consulting Services by Randstad (CSR).
Il (elle) a pour rôle d'assurer le delivery de la prestation Unik en dispatchant les demandes de recrutements CDI / CDD auprès des Consultant.e.s en Recrutement du groupe Randstad en France et d'assurer l'animation et le pilotage des besoins des clients.
Il (elle) participe également aux réunions d'animation et de pilotage avec les clients.
Vos principales missions s'articulent autour des grands domaines suivants :
Assurer la mise en place de la prestation Unik :
* Animer, suivre, piloter les offres CDI / CDD du portefeuille de l'offre Unik;
* Accompagner les agences sur la prise en main des besoins et des dispositifs mis en place avec les clients de l'offre Unik;
* Développer le CA des comptes du portefeuille de l'offre Unik;
* Être le relais du Responsable Commercial Grands Comptes, en charge de l'offre de service Unik, dans le cadre des dispositifs de recrutement co-construits avec les clients de l'offre Unik.
Développement commercial des comptes de l'offre Unik :
* Assurer les réunions de suivi de l'offre Unik avec les clients RH;
* Proposer et mener les actions, en lien avec les réunions de suivi;
* Coordonner les actions de recrutements avec les différents réseaux du groupe.
Suivi d'activité :
* Tracer les commandes et les actions menées dans Sales Force;
* Suivi des KPI associés à chaque client.
Niveau de formation : Bac + 2 minimum
Expérience professionnelle : 3 ans d'expérience dans le métier du service
Compétences comportementales clés :
* Connaissance de l'environnement économique;
* Connaissance des métiers du recrutement ou travail temporaire;
* Utilisation de logiciels Sales Force;
* Capacité à travailler en mode projet;
* Flexibilité / agilité.
Compétences techniques clés :
* Être capable d'intégrer tous les besoins CDI / CDD des clients de l'offre Unik et de faire intervenir les consultant.e.s en recrutement concerné.e.s;
* Assurer la diffusion des besoins CDI / CDD au sein du réseau et veiller à la bonne application du dispositif de recrutement en termes de qualité de service et le respect des engagements clients;
* Impact / capacité à convaincre;
* Capacités à prendre en charge la relation globale avec les clients;
* Sens du résultat;
* Travail en équipe;
* Planification et organisation;
* Animer les réseaux (agences et force de vente concernées) sur les comptes de l'offre Unik et leur apporter son concours dans leur démarche recrutement;
* Mise en œuvre des processus (outils, procédures, méthode de travail);
* Gestion de la relation client (téléphone / présentiel / distanciel).
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